Foire aux questions
Combien coûte la livraison ?
La livraison est assurée vers la France, la Belgique et le Luxembourg. Nous pouvons expédier vers les autres pays d'Europe avec des frais supplémentaire qui seront calculés à la demande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiement par CB (y compris Amex) et virement bancaire. Nous acceptons également les paiements en 3 et 4 fois sans frais par CB avec notre partenaire Oney.
Depuis quand existez-vous ?
Le site internet DAG Volt a été créé par la société CIDE établie en 2001.
Où êtes-vous situés ?
Notre siège social se trouve à Le Soler (66).
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@kompak.fr ou par tchat et téléphone 7j/7 de 9h à 19h au 01 60 04 01 89.
Quels sont vos délais d'expédition ?
Les produits en stock sont expédiés le jour même si la commande est passée avant midi, ou le jour ouvré suivant si la commande est passée après midi.
Par quel transporteur passez-vous ?
Nous expédions les colis de moins de 30kg avec Chronopost à domicile ou en point relais, les livraisons se font du lundi au samedi sur rendez-vous. Les colis de plus de 30kg sont expédiés sur palette à domicile avec le transporteur Géodis, les livraisons se font du lundi au vendredi sur rendez-vous.
Comment se passe votre SAV ?
Si vous avez un souci avec un de nos produits, nous ferons passer un transporteur chez-vous pour le récupérer et l'envoyer en réparation dans nos ateliers. Une fois le produit réparé, il vous est réexpédié. Tous les frais de transport sont à notre charge.
